|
In dit gedeelte hopen we veel van uw vragen met betrekking tot onze producten en diensten te beantwoorden.
U kunt echter altijd met ons contact opnemen als u toch nog onbeantwoorde vragen heeft.
|
 |
|
1.
|
Hoe lang duurt het voordat ik het product in huis heb?
|
|
2.
|
Welke foto’s zijn geschikt voor laseren of graveren?
|
|
3.
|
kan ik verschillende mensen in hetzelfde product laten laseren of graveren?
|
|
4.
|
Als ik verschillende mensen in hetzelfde product wil laten laseren of graveren, moeten ze dan allemaalop dezelfde foto afgebeeld zijn?
|
|
5.
|
Hoe wordt de foto op maat geknipt?
|
|
6.
|
Hoe wordt er gelaserd of gegraveerd?
|
|
7.
|
Wat geeft het beste resultaat, graveren in zilver of in goud?
|
|
8.
|
Blijft de lasering in kristal of gravure altijd zitten en vervaagt deze niet?
|
|
9.
|
Kan ik ook een tekst of logo laten laseren in kristal of graveren op sieraden en spiegels?
|
|
10.
|
Hoe wordt het product verzonden?
|
|
11.
|
Bestaande foto naar 3D in kristal
|
|
12.
|
Kan ik alleen bestellen via de website?
|
|
|
|
1.
|
|
Hoe lang duurt het voordat ik het product in huis heb?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Het verwerken en bezorgen van uw bestelling neemt ongeveer een 3 werkdagen tot 10 werkdagen in beslag (is afhankelijk welk product u kiest in de webshop wordt de levertijd aan gegeven, vanaf het moment dat uw betaling is ontvangen. Voor spoed gevallen kunt contact opnemen.
|
|
|
2.
|
|
Welke foto’s zijn geschikt voor laseren of graveren?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Over het algemeen werken we met foto’s die via het internet worden toegestuurd.
We geven de voorkeur aan JPEG bestanden tussen de 100 KB en 250 KB groot. U kunt deze foto’s zowel scannen als downloaden van uw digitale camera. De foto’s kunnen zowel in kleur als in zwart wit worden aangeleverd. Dit heeft geen gevolgen voor de kwaliteit en het resultaat van uw gravure.
Als u ons de foto per post toestuurt mag de grootte van de foto variëren van A4 tot pasfoto formaat. We scannen de foto dan voor u en sturen het product samen met de foto per post naar u terug.
Let op: De kwaliteit van de gravure is afhankelijk van de kwaliteit van de foto. Vermijd onscherpe, overbelichte en onderbelichte foto’s. Tevens, voor het beste resultaat moet de te graveren persoon niet te ver weg staan.
Indien wij naar aanleiding van uw foto vinden dat de kwaliteit van uw foto eigenlijk onvoldoende is om te gebruiken voor het laseren of graveren, zullen wij hierover vooraf met u contact opnemen.
|
|
|
|
|
|
3.
|
|
kan ik verschillende mensen in hetzelfde product laten laseren of graveren?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Ja.Afhankelijk van de grootte van het door u gekozen product voor zowel kristal of op de sierraden en spiegel kunt u een hele familie op een sleutelhanger laten graveren. Op een ovale sleutelhanger (ref K05/06) kunt u bijvoorbeeld wel 10 gezichten laten graveren (5 op elke zijde). Op ons grootste sieraad MG08, kunt u bijvoorbeeld 8 personen laten graveren (4 op elke zijde). Voor kristal kunnen wij zowel 3D als 2D diverse personen in het kristal zetten
Houdt u er rekening mee dat hoe meer ruimte er per persoon beschikbaar is, des te beter het eindresultaat zal zijn. Daarom graveren wij op kleinere medaillons zoals de MH01 niet meer dan 2 gezichten per zijde, en op de MG03 niet meer dan 1 gezicht.
Let op: Het maximaal aantal te graveren gezichten per product wordt tijdens de bestelprocedure aangegeven.
|
|
|
|
|
|
4.
|
|
Als ik verschillende mensen in hetzelfde product wil laten laseren of graveren, moeten ze dan allemaalop dezelfde foto afgebeeld zijn?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Dat is niet noodzakelijk.U kunt ons verschillende foto’s toesturen als nodig is om uw dierbaren te laten laseren of graveren. Onze technische specialisten zullen de foto’s dusdanig ordenen zodat het net lijkt alsof alle personen met elkaar op dezelfde foto stonden.
|
|
|
|
|
|
5.
|
|
|
|
Uw foto wordt dusdanig uitgeknipt zodat we u het best mogelijke resultaat kunnen bieden. Voor het kristal of spiegel kunnen wij zowel de achtergrond laten staan of de portretten uitsnijden. Voor graveren op sieraden focussen we ons op het gezicht (we graveren geen lichamen tenzij u daar specifiek om vraagt). Tevens verwijderen we de achtergrond op de foto zodat het eindresultaat duidelijker is.
|
|
|
|
|
|
6.
|
|
|
|
Lees hier onze laser en graveer techniek. (techniek) doorlink
|
|
|
7.
|
|
Wat geeft het beste resultaat, graveren in zilver of in goud?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Er is geen verschil. Het resultaat van de gravure is op beide materialen hetzelfde. De keuze voor zilver of goud hangt af van uw persoonlijke voorkeur.
|
|
|
8.
|
|
Blijft de lasering in kristal of gravure altijd zitten en vervaagt deze niet?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Ja.
We maken gebruik van een hoogwaardige diamanten graveerpunt waardoor de gravure niet zal vervagen.
Let op: Op het laserwerk in kristal en op onze gouden (18 karaat) sieraden productlijn bieden we u een levenslange garantie.
|
|
|
9.
|
|
Kan ik ook een tekst of logo laten laseren in kristal of graveren op sieraden en spiegels?
|
^ naar boven
|
|
|
|
Ja, u kunt foto’s, tekst of logo eenvoudig in het kristal laten laseren of een gravure combineren op sieraden of spiegels. Zo creëert u een heel persoonlijk cadeau. Laat u ons gerust weten welke/waar u de tekst of logo gelaserd of gegraveerd wilt hebben.
|
|
|
|
|
|
10.
|
|
|
|
Voor reguliere bestellingen binnen Nederland maken wij gebruik van de TNT post service.
Voor België: De Post en voor Duitsland: Deutsche Post.
Voor express bestellingen en leveringen naar andere landen werken wij samen met Fed Ex en TNT Express.
Let op: De verzendkosten zijn gelijk voor bestellingen van 0-1 kg. Het is dus voordeliger om meerdere bestellingen tegelijkertijd te plaatsen of om samen met vrienden en kennissen te bestellen.
|
|
|
11.
|
|
|
|
Wilt u een bestaande portretfoto 3D in het kristal laten zetten
Dan hebben wij van u een goede digitale foto nodig in een JPEG bestand van minimaal 200 KB tot 3 MB.
U kunt ook een bestaande foto opsturen of langs komen bij 1 van onze verkoop/servicepunten.
Het kan zowel een kleuren foto of zwart/wit foto zijn van pasfoto tot A4 formaat.
Voor het beste resultaat hebben wij een portret foto nodig die recht van voren is genomen van oor tot oor.
|
|
|
12.
|
|
|
|
Nee, u kunt ook langs komen bij 1 van onze verkoop/servicepunten.
|
